แม้จะมีความท้าทายด้านเทคโนโลยีที่มีมาอย่างยาวนานด้วยไอทีดั้งเดิม และความท้าทายในการสรรหาและจ้างบุคลากรที่มีความสามารถที่ต้องการ แต่หน่วยงานต่างๆ ภายใต้การแพร่ระบาดได้เปลี่ยนโฉมหน้าวิธีการใช้เทคโนโลยีเพื่อให้บรรลุภารกิจของตนเก้าเดือนหลังจากยืนหยัดทำงานทางไกลระยะยาว เจ้าหน้าที่ของหน่วยงานกำลังดูว่าบทเรียนใดที่ได้เรียนรู้จะคงอยู่ต่อไปหลังการแพร่ระบาด เมื่อการทำงานทางไกลภาคบังคับไม่มีผลบังคับใช้กับพนักงานส่วนกลางจำนวนมากอีกต่อไป
การศึกษาจาก The Partnership for Public Service และ Microsoftเน้น
ให้เห็นตัวอย่างว่าในปีนี้หน่วยงานต่าง ๆ ได้ปรับใช้การกำกับดูแลระยะไกล ยืนหยัดให้บริการดิจิทัล หรือใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อวิจัย COVID-19
การแพร่ระบาดได้ยุติลง – อย่างน้อยก็ในตอนนี้ – อุปสรรคทางวัฒนธรรมบางอย่าง Peter Kamocsai ผู้เขียนนำของการศึกษาและผู้จัดการของ Partnership ที่มุ่งเน้นประเด็น AI กล่าวว่าการแพร่ระบาด “ทำลายความคิดเชิงลบเกี่ยวกับการทำงานทางไกลและความเป็นไปได้ของการทำงานทางไกลขนาดใหญ่ในระยะยาว”
ข้อมูลเชิงลึกโดย MFGS, Inc.: ค้นหาว่าเหตุใดการจัดการสายธารคุณค่าจึงได้รับความนิยมในฐานะกรอบงานสำหรับการวัดมูลค่าในสภาพแวดล้อม DevSecOps
“เมื่อรัฐบาลต้องการใช้เทคโนโลยีในอนาคต เป้าหมายไม่ควรเป็นการกลับไปสู่สถานะเดิมก่อนเกิดโรคระบาด” เขากล่าวเมื่อวันอังคารระหว่างการเปิดตัวรายงานเสมือนจริง
แม้จะมีความท้าทายด้านไอทีในช่วงเดือนแรกๆ ของการแพร่ระบาด แต่หน่วยงานที่มีความจำเป็นก็กลับมาทบทวนวิธีการทำงานของพนักงานเสียใหม่
ตัวอย่างเช่น แผนกพลังงานได้สร้างห้องปฏิบัติการเทคโนโลยีชีวภาพเสมือนจริงแห่งชาติ ซึ่งเชื่อมต่อห้องปฏิบัติการระดับชาติ 17 แห่งของหน่วยงานเข้าด้วยกัน และให้นักวิจัยสามารถเข้าถึงความสามารถด้านเทคนิคและวิทยาศาสตร์ของห้องปฏิบัติการเหล่านั้นได้จากระยะไกล
Chris Fall ผู้อำนวยการสำนักงานวิทยาศาสตร์กล่าวว่า DOE
กำลังดูว่าวิทยาศาสตร์ระยะไกลสามารถมีบทบาทที่ใหญ่ขึ้นในภารกิจได้อย่างไร และการทำการทดลองระยะไกลเป็นรูปแบบที่เป็นไปได้สำหรับหน่วยงานในระยะยาวหรือไม่
แต่ในขณะเดียวกัน Fall กล่าวว่าห้องทดลองระดับชาติได้รับประโยชน์จากเครื่องมือการประชุมผ่านวิดีโอและการทำงานร่วมกัน
“ภายใต้สถานการณ์ปกติ พวกเขาแข่งขันพอๆ กับร่วมมือกัน เพราะพวกเขาต้องการเงินทุนและต้องการชูธงแห่งความรุ่งโรจน์ในโครงการภายใต้โควิด พวกเขาทั้งหมดมารวมกันเป็นทีมเดียว [ด้วย] แนวคิดจากล่างขึ้นบน ส่วนใหญ่มาจากเทคโนโลยีเสมือนจริงที่ทำให้เราสามารถติดต่อกันได้ตลอดเวลา เห็นหน้ากัน เข้าใจว่าเรามาจากไหน และทำงานร่วมกัน” Fall กล่าว
การศึกษายังเน้นย้ำถึงงานของกรมกิจการทหารผ่านศึก ซึ่งสร้างแชทบอทภายในสามสัปดาห์เพื่อจัดการกับคำถามจำนวนมากเกี่ยวกับโควิด-19 การปรับใช้บอทนั้นของ VA ทำให้พนักงานคอลเซ็นเตอร์มีเวลามากขึ้นในการจัดการกับคำขอที่ซับซ้อนมากขึ้นจากทหารผ่านศึก
ในขณะเดียวกัน สถาบันการถ่ายภาพชีวการแพทย์และวิศวกรรมชีวภาพแห่งชาติได้ดึงภาพทางการแพทย์ การสแกน MRI และการสแกน CT ของผู้ป่วย COVID มารวมกันเพื่อสร้าง “แซนด์บ็อกซ์” ของข้อมูลการฝึกอบรมสำหรับเครื่องมือ AI
ในขณะเดียวกัน Small Business Administration ได้ให้ข้อมูลด้าน AI และการเรียนรู้ของเครื่องในช่วงที่มีการระบาดใหญ่เพื่อระบุความผิดปกติเมื่อจ่ายเงินสนับสนุนของ CARES Act
Sanjay Gupta ประธานเจ้าหน้าที่ ฝ่ายเทคโนโลยีของ SBA กล่าวว่าหน่วยงานยังใช้การประมวลผลภาษาธรรมชาติสำหรับ “การวิเคราะห์ความรู้สึก” ในอีเมลบริการลูกค้าหลายล้านฉบับที่ได้รับ และใช้ความคิดเห็นนั้นเพื่อปรับคำถามที่พบบ่อยบนหน้าเว็บเพื่อบรรเทาการแพร่ระบาด
credit : เว็บสล็อตแท้
