กรมการเคหะและการพัฒนาเมืองได้ว่าจ้างโครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายจำนวนมากจากภายนอกภายใต้สัญญา HITS ตอนนี้หน่วยงานต้องการยกระดับโครงสร้างพื้นฐานไปอีกขั้นหนึ่งและวางไว้บนคลาวด์
HUD จัดงานวันที่สองของอุตสาหกรรมในวันที่ 24 มิถุนายนสำหรับโปรแกรม HUDNetซึ่งในที่สุดจะมาแทนที่โปรแกรม HITS มูลค่า 800 ล้านดอลลาร์ ซึ่งดำเนินการโดย Lockheed Martin และ Hewlett-Packard“HUDNet เป็นโปรแกรมที่พิจารณาส่วนประกอบทั้งหมดของโปรแกรม HITS ส่วนประกอบการจัดการทั้งหมด กรอบการจัดการเกี่ยวกับ HITS” Mark Day ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่าย
เทคโนโลยีของ HUD กล่าวในการประชุมเมื่อเร็วๆ นี้ “
เรากำลังอยู่ในช่วงกลยุทธ์การเข้าซื้อกิจการ จะมี RFP ออกมาจากสิ่งนี้ แต่ฉันไม่สามารถไปไกลกว่านั้นได้”
Insight by Verizon: เอเจนซี่สามารถสร้าง CX ที่ ‘เรียบง่าย สวยงาม และน่าประหลาดใจ’ ได้หรือไม่ ผู้นำจากแผนกวิชาการเกษตร แผนกการศึกษา แผนกความมั่นคงแห่งมาตุภูมิ และ IRS คิดเช่นนั้นและแบ่งปันงานที่กำลังดำเนินการในหน่วยงานของตนเพื่อให้ง่ายต่อการบริการของรัฐ
Day กล่าวว่าข้อแตกต่างระหว่างสัญญาบริการจากภายนอกหรือที่มีการจัดการกับคลาวด์คือความยืดหยุ่น เขากล่าวในแง่หนึ่ง HUD อยู่ในไพรเวทคลาวด์ที่จำลองเสมือนปรับขนาดได้สูงและคล่องตัวพอสมควร
“สิ่งที่ไม่มีในสัญญาบริการที่มีการจัดการคือรูปแบบธุรกิจของระบบคลาวด์ เราไม่มีความยืดหยุ่น ราคาจะไม่ลดลงเมื่อเราใช้น้อยลง” เดย์กล่าว “บริการที่มีการจัดการคือสิ่งที่คุณอาจพิจารณาว่ามีราคาสูง ถ้าเราเคยซื้อโครงสร้างพื้นฐานมากขนาดนั้น เราก็ต้องจ่ายสำหรับโครงสร้างพื้นฐานจำนวนมากนั้น ในระบบคลาวด์ คุณจะขึ้นและลงตามความต้องการที่เปลี่ยนไป นั่นคือสิ่งที่เรากำลังทำอยู่ ไม่ใช่การย้ายทาง
เทคนิคสำหรับเรา มันเป็นรูปแบบธุรกิจที่เปลี่ยนไปในขอบเขตการจัดซื้อ”
นอกเหนือจากสองวันอุตสาหกรรม HUD ได้ออกคำขอข้อมูลในเดือนกุมภาพันธ์ใน RFI หน่วยงานได้ให้รายละเอียดห้าส่วนหลัก ได้แก่ การโฮสต์โครงสร้างพื้นฐานในระบบคลาวด์ การจัดสรรความจุด้วยตนเองตามความจำเป็น และการตรวจสอบประสิทธิภาพตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทางHUD กำลังเปิดรับความคิดเห็น ข้อเสนอแนะ และข้อเสนอแนะเกี่ยวกับวิธีดำเนินการจนถึงวันที่ 22 กรกฎาคม
HUD ได้รับรางวัล Lockheed และ EDS ซึ่งในที่สุด HP ก็ซื้อสัญญา HITS ในปี 2548 เพื่อจัดหาโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที การประมวลผลข้อมูล การสื่อสารโทรคมนาคม การจัดเก็บข้อมูล มิดเดิลแวร์ขององค์กร ระบบปฏิบัติการ คอมพิวเตอร์และอุปกรณ์สื่อสารของผู้ใช้ปลายทาง (ยกเว้นโทรศัพท์ตั้งโต๊ะ) และ ความต้องการที่เกี่ยวข้องทั่วประเทศ ทั่วทั้งหน่วยงาน ซึ่งจัดไว้ประมาณ 24 ฟังก์ชันหลักที่สะท้อนถึงความต้องการบริการที่หลากหลายของ HUD
ไม่ว่าท้ายที่สุดแล้ว HUD จะเลือกแนวทางใดสำหรับโครงสร้างพื้นฐานก็ตาม Day กล่าวว่าหน่วยงานจะต้องดำเนินการสองสามอย่าง โดยเริ่มจากการพัฒนาทักษะของพนักงาน
“ตอนนี้ฉันต้องการคนที่เข้าใจมากเพื่อดูแลงานที่ว่าจ้างจากภายนอก พวกเขาจำเป็นต้องเข้าใจไอที ต้องเข้าใจเมตริกและการจัดการ และการจัดการระยะไกล ถ้าคุณต้องการ” เขากล่าว “และนั่นเป็นการจัดกลุ่มทักษะที่น่าสนใจ ทั้งที่จริงๆ แล้วทักษะเหล่านั้นไม่เคยทำงานด้านไอทีให้คุณเลย แล้วคุณจะได้คนที่เหมาะสมซึ่งมีทั้งความเข้าใจอย่างรอบด้านในเรื่องนั้น ๆ และความเข้าใจในการจัดการเรื่องนั้น ๆ อย่างไร และจะวัดผลเรื่องนั้น ๆ ได้อย่างไร? มันเป็นปัญหาที่น่าสนใจ”
อ่านเพิ่มเติม: เทคโนโลยี
Day กล่าวว่า HUD กำลังมองหาบันไดอาชีพเพื่อให้พนักงานได้รับทักษะทั้งสองนี้
เมตริกเป็นอีกหนึ่งความท้าทายสำหรับ HUD เขากล่าวว่าเซสชันของ TechStat ช่วยให้แน่ใจว่าเอเจนซีมีโปรแกรมที่เหมาะสมสำหรับโปรแกรมที่มีลำดับความสำคัญสูงในจำนวนจำกัด
“เราใช้ TechStat เพื่อแจ้งระดับความสนใจของโปรแกรมของเราและโปรแกรมอื่นๆ ในการทำแนวทางภายในของเรา” เขากล่าว “เมื่อพวกเขาเห็นว่าต้องทำต่อหน้า OMB มันง่ายมากที่จะตัดสินใจว่าเราควรจะทำเป็นการภายในก่อน เราควรจะมีหลักปฏิบัติที่ถูกต้อง เราควรจะมีคำตอบที่ถูกต้อง และเราควรเอาอย่างจริงๆ จังๆ เพราะมันเป็นแรงผลักดันให้เกิดการตัดสินใจที่ดี”
เซสชัน TechStat ที่เพิ่มเข้ามาในวันที่ช่วยให้ HUD โฟกัสไปที่โครงการและเมตริกที่สำคัญจริงๆ และวิธีขับเคลื่อนภารกิจของหน่วยงาน HUD คัดเลือกรายชื่อของพวกเขาให้เหลือเพียง 7 โครงการจาก 38 โครงการด้านไอทีที่สำคัญ
“สิ่งที่เหมือนกันคือตารางเวลา งบประมาณ และเวลาที่ชัดเจน และประเภทของสิ่งนั้นๆ แต่ตัวชี้วัดอื่น ๆ ที่คนส่วนใหญ่ทำได้ไม่ดีคือผลลัพธ์ทางธุรกิจสำหรับโครงการนี้คืออะไร และเราบรรลุผลทางธุรกิจจริง ๆ ได้ดีเพียงใด แล้วถ้าเราผิดนัดจะเสียโอกาสเท่าไหร่? หากเราเกินงบประมาณ ค่าใช้จ่ายของงบประมาณนั้นเป็นเท่าใดเมื่อเทียบกับผลตอบแทนจากการลงทุนสำหรับโครงการนั้น”
Credit : สล็อตออนไลน์
